LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

CONNECT SAFE ENERGY S.A.C.
20612740764
Mz. B Lote 16a Apv. Santa Maria del Valle 
San Martin de Porres

Rellene el siguiente formulario a fin de poder iniciar su reclamo:

1. IDENTIFICACIÓN DE CONSUMIDOR RECLAMANTE

(*) Campos obligatorios

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO


3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

DOCUMENTOS ADJUNTOS
Acciones adoptadas por el proveedor. NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles el cual es improrrogable.

CONNECT SAFE ENERGY S.A.C. con RUC: 20612740764 declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.

Corporacion Hightronic SAC declara que sus datos personales serán almacenados, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.

Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.